返品・交換が可能な理由

商品に破損がある場合、サイズが合わない（ファッション商品に限る）、商品説明や画像が広告と異なる、間違った商品が届いた、一部の商品が不足している、またはご注文の変更、その他当社の条件を満たす場合、返品・交換が可能です。

返品・交換の条件：

返品または交換がスムーズに行えるよう、商品およびパッケージには以下の条件が必要です。

例：商品のパッケージが損傷している、または開封されている場合、「気が変わった」という理由での返品・交換はできません。

ご注意：返送または交換する際の元のパッケージには、テープ、ステッカー、その他元の包装を損傷する可能性があるものを貼り付けないでください。これらが貼られている場合、パッケージ不完全とみなし、返品・交換はできません。

【返品・交換不可例】パッケージが開封済み、または破損している場合。

ご購入いただいた商品は、受取後14日以内であれば返品・交換が可能です。返品・交換理由に基づき審査を行います。期間内にカスタマーサービスまでご連絡ください。速やかに対応いたします。14日を過ぎてご連絡いただいた場合、返品・交換をお断りさせていただくことがあります。

ご注意：当社の責任によらない理由での返品・交換の場合、新規ご注文への交換または返品手数料として300バーツの送料をご負担いただきます。

商品ステータスが「発送済み」となった後、オンラインで返品・交換申請が可能です。ステータスは商品到着後24時間以内に更新されます。

【交換について】

商品に初期不良、誤配送、または不足がある場合は、商品到着後14日以内であれば無料で交換いたします。ただし、お客様のご都合（サイズが合わない、サイズ間違い、色選び間違いなど）による交換の場合は、交換送料として2,000円を頂戴いたします。14日を過ぎてからのご連絡は、カスタマーサービスまでご連絡ください。できるだけ早く対応させていただきます。14日を過ぎてからのご連絡は、交換をお断りする場合がございますのでご了承ください。

交換希望商品の写真撮影をお願いいたします。写真は破損などの商品交換に重要となります。

【返品・返金について】

商品が使用できない場合、広告内容と異なる場合、期限切れの場合は、商品到着後14日以内であれば返品が可能です。返品したい商品の写真を必ず撮影してください。写真は破損等による交換・返品の証拠として重要です。トラブル発生時のため証拠を保管してください。

返品送付先：

中国福建省厦門市火炬高新区ソフトウェアパーク第3期 誠毅北大街51号 2002室-13